售后服务优势及承诺

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2023-04-21 11:06:50 * 浏览: 37

售后服务优势及承诺

一、售后服务优势

0耗时服务

西安地区有39名服务工程师,覆盖西北区,市区2小时抵达现场,市外最快的一班交通工具抵达现场。

24*365服务

国家法定节假日依然安排工程师值班,保障冷却系统365天都在运行客户的应急服务。

二、售后服务承诺

1、质量保证:作为设备供应商，我司设备均为全新的、原厂包装，质量合格、资料齐全的设备。

2、供货时间:我司将严格按照要求供货。若有特殊要求需提前完工的，我司可协调组织生产、安装，力争满足用户需求。

3、保修承诺:质保期内免费维修，质保期外仅收取零配件成本费，且提供设备寿命周期内技术服务支持。

4、响应时间:设备若发生故障，在接到贵公司报修后，1小时内响应，如需现场进行处理，我司将派专业的工程师在48小时内到达现场进行处理。

三、设备/产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

2、在保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由贵方人为因素造成的设备损坏，我方维修或供给的配件均按成本价计。

四、售后服务保证

公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度。

五、培训

设备厂商将为用户提供培训服务，直至用户的工作人员全部掌握一般的运行操作、维护保养技术，并能够进行正确的检修、维护、排除一般故障水平为止。